消费研究
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市场状况研究

市场细分研究根据消费者各方面的属性,按照科学的方法把市场分割为具有不同需求、性格或行为的购买者群体。

市场细分的基本目标是:
▲ 使同一细分市场内个体之间的固有差异减少到最小
▲ 使不同细分市场之间的差异增加到最大

▲ 调整、修正相关方案
▲ 指出下一步开发工作的方向
▲ 发现目标消费群体

市场细分的意义在于,企业针对不同的购买者群体采取独特的产品或市场营销组合战术以求获得最佳经济收益

确定市场细分变量:
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人口特征变量:年龄、性别、收入、职业、教育、婚姻、家庭人口等
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地理特征变量:居住区域、城市规模、经济水平、气候等
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消费心理特征:生活方式、个性、社会阶层等
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消费行为特征:产品/品牌利益、使用率、品牌忠诚度等

评估细分市场的指标:
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足量性(substantiality):细分市场的大小需要保证能够带来利润
▲ 稳定性(stability):细分市场在一定时间内不会发生较大的改变
▲ 可衡量性(measurability):细分市场的消费群特征需要容易衡量
▲ 可接近性(accessibility):细分市场必须能够使企业有效的接触
▲ 可行动性(actionability):细分市场必须能够使企业有效的制定营销策略

价格研究价格是顾客反应最敏锐的营销变量,它对产品的市场表现起着关键性的作用,采用有针对性的价格研究分析方法,能够为客户提供更加可靠的信息。

根价格研究既要关注定价或者价格变化,也要关注定价/价格变化后带来的市场的变化,如市场量的变化、市场架构的变化、品牌地位的变化、产品接受度的变化等。

▲ 明确产品各属性的相对重要性
▲ 发现产品对各个细分市场的吸引力
▲ 发现现有产品的不足
▲ 评价其他产品,识别竞争产品的优势和弱势
▲ 评价商业前景,确定产品在目标市场中的位置

▲ 获得营销计划其他元素的创意

价格研究目标:
▲ 如何确定新产品的价格?如何定价能使收益或市场份额最大化
▲ 消费者可接受的价格范围如何
▲ 价格变化时,消费者的选择作何变化
▲ 价格提升对市场忠诚度的影响如何
▲ 降价或提价对销售量或市场占有率的影响

产品的最优价格是多少

▲ 市场上竞争产品的价格变化后,自己的品牌和竞争对手的地位会有如何变化

渠道研究渠道是指产品从制造商到批发商再到零售商,最后到用户手中的这个过程。按照商品流通的次序,渠道研究可以分为流通市场调查和零售市场调查两部分。流通市场调查一般是围绕最高一级经销商的选择而进行的;零售市场调查是围绕选择重点终端和终端组成结构进行的。

渠道研究要解决的核心问题:
▲ 如何规划渠道
▲ 如何选择经销商
▲ 渠道成本如何控制

渠道研究主要分析指标:
▲ 渠道结构及作用力:找到关键渠道
▲ 各渠道的竞争态势:选择最佳渠道策
▲ 渠道的市场渗透率:衡量渠道的能力
▲ 产品在各渠道的流通速度及利润率:考察渠道的效率
▲ 用户的购买习惯及满意度:从用户角度衡量渠道现状及未来的潜力